商家私自更改供暖管道导致楼上居民暖气不热商家要受吗处罚

要，居民使用供暖管道目的是为了取暖，商家私自更改供暖管道，以至于居民无法正常取暖，商家私自更改管道的行为侵犯了居民的合法利益，应当承担侵权赔偿责任，并消除影响。